Infuseur bloqué vers le bas

Bien le bonjour,

Je rencontre un problème depuis ce matin.

J'ai allumé la cafetière et première chose bizarre, elle a mis 15 minutes pour chauffer.

Puis une fois chaude, il y avait le voyant "attention" donc machine inutilisable.

Je check la notice => "Intérieur de la machine très sale", je check donc à l'intérieur, ouais vite fait sale quoi je nettoie à fond toujours le même problème.

Et en fait en moment de vouloir nettoyer l'infuseur, je me suis rendu compte qu'il était bloqué vers le bas donc impossible à enlever.

J'ai essayé toutes les manipulations que j'ai trouvé sur le net, que ce soit pour mon modèle ou des modèles similaires. Rien à faire, le diffuseur est coincé en bas et j'ai toujours ce voyant "attention" (point d'exclamation dans triangle) d'affiché.

Je parierais que c'est l'infuseur qui est bloqué puisque d'après ce que j'ai compris, il devrait se lever à l'allumage de la machine.

NB: Absolument aucun bruit lors de l'allumage de la machine, alors qu'avant j'entendais un léger bruit de moteur il me semble.

Si quelqu'un à une solution / déjà eu ce problème je le remercie d'avance!